《电子商务概论》（课程代码 00896）的详细知识点覆盖电子商务的基础理论、技术实现、商业模式、运营管理、安全与法律等多个领域。以下是更加详细的知识点列表：

1. 电子商务概述

• 定义与分类：

  • 定义：电子商务是指通过信息网络技术实现的商品和服务的交换，包括 B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等交易类型【46†source】【47†source】。
  • 分类：按交易主体、对象和网络类型可分为有形电子商务和无形电子商务；按接入方式分为网站电子商务、移动电子商务和语音电子商务【48†source】。

• 发展阶段：

  • 早期阶段：基于电子数据交换（EDI），实现标准化文件的电子传输。
  • 互联网阶段：互联网普及后，电子商务模式多样化，平台型电商、垂直电商和社交电商等新兴模式出现【46†source】【48†source】。

2. 电子商务的技术基础

• Web 2.0 技术：

  • 博客和 RSS：信息聚合和内容共享的核心工具，有助于信息传播和用户互动。
  • Ajax：实现与服务器的异步通信，提高页面的动态性和用户体验。
  • Tag 技术：基于关键词的多维度分类方式，使信息分类更加灵活和精准【46†source】【47†source】。

• 电子支付技术：

  • 电子支付工具：包括电子信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包。
  • 支付安全协议：如 SSL（安全套接字层）和 SET（安全电子交易协议），确保交易的安全性和完整性【47†source】【48†source】。

• 安全技术：

  • 加密技术：数据加密是电子商务安全的基础，包括对交易数据的保密和传输安全。
  • 安全认证技术：使用智能卡、数字签名、数字证书、CA 认证等技术验证身份和保证交易合法性【46†source】【48†source】。

3. EDI（电子数据交换）

• 定义与组成：

  • EDI 是在计算机之间标准格式化商业文件的传输技术。
  • 主要组成部分包括：数据标准化、EDI 软件和硬件、通信网络【46†source】【47†source】。
• 优势：降低运营成本、减少人工干预和错误、改善用户服务，提升企业的业务处理效率【48†source】。

4. 电子商务系统

• 组成结构：

  • 包括信息流、商流、物流和资金流四大部分，反映电子商务的综合功能。
  • 核心要素：包括互联网基础设施、电子商务主体、电子商务服务商（如内容服务商、接入服务商）、中介组织（如认证中心、支付中心、物流中心）【47†source】【48†source】。

• 框架结构：

  • 由网络层、信息发布传输层、业务处理层等构成，同时涉及公共政策与法律、技术标准和网络协议【46†source】。

5. 电子商务流程

• 基本流程：

  • 交易的主要步骤包括交易前的准备、交易磋商、合同签订、履行合同与索赔。

• 业务流程重组（BPR）：

  • BPR 是指企业为适应市场需求，对业务流程进行重新设计和优化，以提高效率、降低成本【46†source】【48†source】。

• BPR 的趋势：

  • 扁平化：减少管理层级，提高决策效率。
  • 柔性化：企业组织结构变得更加灵活，以适应市场需求的快速变化。
  • 网络化：企业间和企业内部实现信息资源的共享和整合。
  • 团队化：通过团队协作实现快速响应和创新【47†source】。

6. 电子商务的商业模式

• 平台型模式：如阿里巴巴和淘宝，主要通过平台连接买卖双方，收取佣金或广告费。
• 自营模式：如京东自营，企业直接销售产品，控制供应链和物流。
• 混合模式：如亚马逊，结合了平台和自营模式，既出售自有库存，也为第三方商家提供平台服务【47†source】【48†source】。

7. 电子商务的法律与安全

• 法律框架：电子商务合同法、消费者权益保护法、网络安全法等为电子商务提供法律保障。
• 知识产权保护：涉及版权、商标和专利的保护，防止侵权行为【46†source】【48†source】。

• 交易安全性：

  • 保障交易的有效性、完整性、保密性和可靠性，是电子商务安全的四个基本要素【47†source】。

8. 新兴趋势与应用

• 移动电商：随着智能手机的普及，移动电商成为主流购物模式。
• 跨境电商：全球贸易通过电商平台得以实现，面临多语言、多货币、多国政策的挑战。
• 社交电商与直播电商：通过社交媒体和直播平台进行营销和销售【48†source】。

这些知识点涵盖了《电子商务概论》课程的全部内容，是考试中常考的重点和难点。如果需要更多资料，可以参考文库中的完整文档和复习指南。