近日，据国外媒体报道，Android设备的销量将超过iOS已经成为了一个普遍接受的事实。然而Android设备自身也有很多难言之隐，同时也是大多数制造商所面临的问题，那就是一些Android设备的返修率为30%到40%，相比之下，iPhone 4在2010年天线门的时候返修率只有1.7%。
据悉，三星公司本季度售出1800万到2100万部手机，当然不全是Android手机。在55天内，该公司的Galaxy S II售出了300万台。但这些手机的返修率接近40%。是不是真的如此？如果Android有如此高的返修率，那么即使拥有再多的份额也会成为浮云。于是，在这个报道出笼之后，我们也看到了一些质疑声音，是不是这个高返修的背后另藏有玄机？
玄机一：竞争对手甩出来的烟雾弹？
当Android的增长势头越来越猛地时候，包括谷歌自己也表示每个月都有大量的Android被激活，这样庞大的增长变化，能不引起竞争对手的眼热？其中苹果iOS，微软Windows Phone，黑莓、惠普收购Palm之后的WebOS，再加上还不死心的Symbian等等，都是眼热Android的直接对手。如果能爆出一些Android的弊端，那么对这些竞争对手而言，也是一个新的机会。之前关于针对构筑在Android下的智能手机方面的专利纠葛，已经在给Android上眼药了。那些追随Android的制造商也已开始尝到了苦头。这一次，难道又是甩出来的一个定时炸弹？
玄机二： Android就是一个筐，什么垃圾都往里装？
Android的开源和开发，注定了它会成为开发者的挚爱，进而带来了大量的应用都在Android悄然生根发芽，这样也容易苍蝇蚊子一起来。某手机厂商表示表示，返修的智能手机中有70%是由Android平台的开放性以及第三方应用开发者糟糕的应用所导致的。目前，多家Android阵营终端厂商，均采取了自己开设应用商城的办法，来降低Android开放性带来的安全隐患。
开放性也让谷歌对自身系统的控制能力远不及苹果。有许多合作伙伴都对Android的代码进行修改，来更贴合自己的终端及用户。版本的分化带给开发者很多头疼的选择，特别是游戏开发商。这也迫使愤怒小鸟这样的游戏开发了多版本。此外，Android过低的门槛和开放性不仅降低了平台的身价，难以把应用商城的质量做上去吸引用户，还导致了恶意程序的产生，进而影响到手机厂商和用户的使用体验。自去年年中至今，Android平台上的恶意软件数量已经激增了400%。
玄机三：返修并不是硬件问题？
市场爆出的Android手机高返修率，很多情况下并不是硬件出现问题。原先我们的手机出现问题，一般是屏摔坏了，或者键盘没反应了，进水了等等，总之是硬件损害带来的故障比较多。但是，如今构筑在Android系统下的智能手机很多故障并不是硬件出问题了。
“不能正常装软件，自动上网，流量全都跑光了……”像这些“软故障”越来越多。由于下载软件时感染了手机病毒，病毒在后台耗费你的流量，致使无法安装其它软件。这恐怕也是智能手机时代的一种新的现象。就如同我们当初玩PC的起步阶段，出现故障是硬件故障居多，但是慢慢地软件故障开始彻底占据上风，病毒、木马、蠕虫、克隆、钓鱼等等的出现变成更可恶的东西。在智能手机市场，是不是也已经进入到这种状态？
网秦前不久发布的《2011年第二季度全球Android手机安全报告》表示，Android手机开放的态度，虽然可更好的支持更多第三方应用。但由于相关应用软件的获取渠道较多，例如用户除可通过Google官方应用商店下载程序之外，还能通过一些国内外的中小应用商店、手机软件论坛下载软件，渠道的良莠不齐，带来大量的恶意软件混淆其中。手机一旦被植入病毒，除遭恶意扣费、隐私泄漏之外，还可能导致手机系统遭病毒破坏。因此手机防范必须做到前面。
玄机四：维修成本吓人？
Android手机的流行，带来了恶意软件大规模入侵、流量疯跑以及天价的售后服务费都是一把把利刃悬在其颈上。处置不好，都可能在关键时刻摆Android一道。
据悉，智能手机维修费用高昂，让普通消费者有点伤不起。一般市场上的高端智能手机，譬如3、4000元的智能手机，在中国大陆地区销售的正品行货质保期一般为一年。用户在质保期内，如不慎导致手机屏幕破损，需自负其责，并承担维修费用。一块手机屏幕价格都已过千，相当于可以购买一部中低端手机的价格。
如果用户选择自行维修，那么品牌手机商将取消用户的质保期限。其实，由于当前的智能手机更新换代很快，品牌厂商的售后服务也有一定的难度，指望厂商能够提供更长时间的质保期也不现实。如果真是硬件故障，换机可能是唯一选择。而对软件故障，我们还是做到提前防范才是上策。
文/小刀马
